FC2ブログ

今日の日経から

曲がり角のATM(上) 自前主義から協調へ 重いコスト負担 低減探る
https://www.nikkei.com/paper/article/?b=20181114&ng=DGKKZO37648610S8A111C1EE9000

そういえば、最近、ATM使ってないな~と。
アマゾンなどのネットで買い物して
クレジットカードで支払って
インタネットバンキングで振り込んで
パスモを使って移動して・・・
ほとんど対応しちゃってますね。

10年前と
生活スタイルが変わってる!

たしかスマホが普及したときに
朝の電車の風景がガラッと
新聞や本を読んでいる人がいなくなって
みんなスマホを見ている
あの風景は衝撃的だったな~

お客様のサービス

かなりびっくり!